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Q&A
常見QA
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隔壁鄰居沒做防水，會影響我家修繕的效果嗎？
Ａ： 漏水確實可能從隔壁橫向滲透。赫揚在施工前會進行連通性評估，針對與鄰舍接縫處加強「斷水處理」，確保修繕範圍不受鄰房滲水干擾。
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為什麼我家外牆修了好幾次還是漏?
Ａ： 多數修繕只做表面，沒處理到「結構裂縫」。赫揚會先找出結構病灶進行補強，再施作三道防水層，確保不再復發。
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外牆防水工程一定要全棟做嗎？能不能只做我家這一戶？
Ａ： 可以。我們提供局部針對性防水，利用蜘蛛人工法精準鎖定漏水區，幫您節省不必要的預算。
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施工時會不會弄髒我家的窗戶或鄰居的車？
Ａ： 我們會進行嚴密的防護包覆，並在收工時清理現場，確保環境整潔。
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做完防水後，大概可以撐多久？
Ａ： 視材料而定，搭配標準工法通常有 5-10 年耐候期。我們也會提供合約保固，讓您求助有門。
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如何判斷現在是否該做防水了？
Ａ： 若室內出現壁癌、窗框滲水或牆面有細微裂縫，建議趁雨季前聯絡赫揚專業評估，避免水氣損壞內部裝潢。
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蜘蛛人施工會不會傷到外牆或遮雨棚？
Ａ： 不會。我們會設置防護墊與導引繩，確保繩索不會摩擦建築稜角或壓壞採光罩。
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我住在 20 幾樓超高層，你們也能爬下來施工嗎？
Ａ： 沒問題。我們受過專業高空繩索訓練，樓層越高，免鷹架的蜘蛛人工法反而能幫您省下更多費用。
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施工時，窗戶要鎖起來嗎？隱私會不會被看光？
Ａ： 建議拉上窗簾。雖然技師專注於施工，但為了您的隱私與心理安全感，拉上窗簾是最好的做法。
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蜘蛛人作業遇到強風怎麼辦？
Ａ： 安全第一！若陣風超過安全指標，我們會暫停作業。我們嚴格遵守勞動部高空作業規範。
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這種工法真的比搭鷹架划算嗎？
Ａ： 是的。省下鷹架的搭拆費、租金與路權申請費，通常能節省總預算的 30% 以上。
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磁磚掉落一定要整面敲掉重貼嗎？
Ａ： 不一定。我們會透過高空敲擊檢測，找出真正鬆動的區域，幫您「局部修復」以達到最高 CP 值。
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管委會怕磁磚砸到人，你們可以提供安全巡檢報告嗎？
Ａ： 可以。我們提供專業外牆巡檢服務，並針對高風險區域給予建議，是社區規避法律責任的重要依據。
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修補後的磁磚顏色會很不一樣嗎？
Ａ： 我們會儘量尋找最接近的原磚。若已斷貨，則會建議類似色或用特殊調色泥修飾，減少突兀感。
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修補磁磚大約需要多少天？
Ａ： 視受損面積而定。局部修補通常 1-3 個工作天內可完工。
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為什麼磁磚會一直剝落？
Ａ： 主因是地震與熱漲冷縮造成的空鼓。赫揚修復時會選用高黏著力建材，強化磁磚抓地力。
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我看矽利康還沒掉，為什麼要換？
Ａ： 矽利康若發霉、收縮或變硬，就會產生微小縫隙。等到雨水滲進家裡才換，裝潢可能已經壞了。
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你們用的矽利康跟我去五金行買的有什麼不同？
Ａ： 我們指定使用 陶熙 (DOWSIL) 耐候型矽利康，專為高樓日曬環境設計，壽命是一般材料的數倍。
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施作前會把舊的矽利康挖乾淨嗎？
Ａ： 絕對會。如果不清除舊料直接覆蓋，新舊料無法結合，防水會完全失效。
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全屋窗框矽利康更新大約多少錢？
Ａ： 會根據窗戶大小與數量報價。這項投資是防止漏水成本最低、效用最高的方式。
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換完矽利康後，味道會很重嗎？
Ａ： 我們選用低氣味中性材料，施作於外部，對室內幾乎沒有影響。
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天花板漏水一定要從樓上處理，還是樓下處理就好？
Ａ： 處理天花板漏水需要先找出水源。通常從樓上（水源處）進行防水層修繕是解決問題的根本方法。我們會視情況提供最完整的方案。
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屋頂防水漆做了會比較涼嗎？
Ａ： 會的。我們提供的隔熱防水面漆能有效反射太陽光，實測室內溫度可降低 3-5 度。
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屋頂施工時，水塔或冷氣主機會動到嗎？
Ａ： 我們會小心包覆與避開。若有必要移動，也會與業主溝通並做好防護，確保不損壞設備。
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處理室內漏水會傷到牆壁結構嗎？
Ａ： 專業的漏水處理會針對漏水點進行修補，並加強結構的防水性，不會損壞牆壁結構。
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施工完後如果又漏了，你們會負責嗎？
Ａ： 當然。赫揚提供完工保固。若在保固內發生非人為或地震造成的滲漏，我們免費處理。